सजिलो पे बारे प्राप्त शुरुवाती प्रतिक्रियाले हामीलाई उत्साहित बनाएको छ : घिमिरे

प्रविधिको विकाससँगै पछिल्लो समय नेपालमा डिजिटल वालेटको प्रयोग बढिरहेको छ । मानिसले आफ्ना दैनिक उपयोगका सामान खरिद, मोबाइल, टिभी तथा इन्टरनेटको शुल्क रिचार्ज एवं सरकारी कर तिर्नेदेखि ,बिजुली पानीको बिल भुक्तानी गर्ने समेत डिजिटल वालेटमार्फत हुने गरेका छन् । आफूले प्रयोग गर्ने मोबाइलमार्फत सबै काम घरमै बसेर गर्ने सकिने सुविधाले नगद बोकेर लाइन बस्नुपर्ने बाध्यता टरेको छ । यसका लागि नेपाल राष्ट्र बैङ्कबाट डिजिटल कारोबारको इजाजत लिएका विभिन्न कम्पनीले सेवा दिइरहेका छन् । ग्राहकको रुचिसँगै बजारमा आएका डिजिटल वालेट कम्पनीमध्ये सजिलो पे पछि सुरु भएर पनि प्रयोगकर्तामाझ लोकप्रिय बन्दैछ । प्रयोग गर्न सजिलो, ग्राहकमुखी योजना र नेपालकै पहिलो बहुभाषिक पेमेन्ट एप भएकाले धेरै ग्राहकको रोजाइमा सजिलो पे पर्ने देखिएको छ । यसै सन्द्र्धभमा नेपालमा मोबाइल वालेटको सम्भावना यसका चुनौती र सजिलो पे का आगामी योजनाका विषयमा कम्पनीको महाप्रबन्धक सदित घिमिरेसँग टिभी अन्नपूर्णले गरेको कुराकानी :

यहाँहरूले मोबाइल वालेट सजिलो पे बजारमा ल्याउनुभएपछि बजारको सुरुवाती प्रतिक्रिया कस्तो छ ? 
सजिलो पे हामीले बजारमा ल्याउनुभन्दा अगाडी धेरैकुराहरु बिचार गरेका थियौँ । यसको बजार र प्रयोगकर्ताको आवश्यकता एवं रुचिअनुसार कसरी अघि बढाउन सक्छौँ भन्ने अध्ययन गरेपछि मात्रै हामीले यो प्रडक्ट बजारमा ल्याएका हौ । एक वर्षको कसरतपछि सजिलो पे बजारमा आएको तीन महिना मात्रै भएको छ । सुरुवाती प्रतिक्रियाको कुरा गर्दा असाध्यै उत्साहजनक प्रतिक्रिया मिलेको छ । हामी यसबाट उत्साहित छौ ।

कोरोना महामारीकै बिचमा यहाँहरू बजारमा आउनुभएको छ । यसलाई अवसर वा चुनौती कुन रूपमा लिनुभएको छ ?
कोरानाले एउटा हिसाबले विश्वमै असहज परिस्थिति सिर्जना गर्र्यो । कुनै पनि अर्थमा सुखद होइन । तर, डिजिटल पेमेन्टको प्रयोग गर्ने कुरामा यो बाध्यकारी अवसर बनेको भने अवश्य हो । यसले डिजिटल पेमेन्टको प्रयोगमा फड्को मारेको छ । जुन काम यदि सामान्य अवस्था भएको भए डिजिटल वालेट कम्पनीहरूले थप ३–४ बर्षको कसरत गर्नुपर्ने थियो । यसको आवस्यतादेखि प्रयोग गर्ने तरिका आम प्रयोगकर्ताहरूमाझ कोरोनाकै भयले चाँडै र सजिलो तरिकाले ग्राहक बनेका छन् । त्यसले गर्दा कोरोना महामारीले डिजिटल पेमेन्ट मेकानिजमलाई कसरी डिजिटल प्रोमोट गर्नेलगायतका कुराहरू हामीले सिकाउन सकेका थिएनौँ । जुन कुरा, कोरोना महामारीका कारण सिक्नुभएको छ महामारी सुखद त अवश्य होइन मैले माथि पनि भने तर यो बाध्यकारी अवसर बनेको अवश्य हो ।

पछिल्लो पटक मोबाइल वालेट सजिलो पे जस्तै धेरै सेवा प्रदायक एकैपटक बजारमा आएका छन् ? प्रतिस्पर्धा कस्तो छ ?
अहिलेको अवस्थालाई हेर्दा धेरै कम्पनीहरू बजारमा आएका छन् , प्रतिस्पर्धा अवश्य नै देखिएको छ । आजको दिनमा जति पनि वालेट कम्पनीहरू बजारमा आएका छन् उनीहरू सबैको फोकस एउटै कार्यमा देखिएको छ । हाम्रो सजिलो पेबाट पनि मोबाइल टप अप, इन्टरनेट बिल पेमेन्ट गर्न मिलेजस्तै अरूबाट पनि त्यहीँ गर्न मिल्छ । तर सजिलो पेले आफ्नो गन्तव्य जुन स्थानमा पुग्नुपर्ने हो ,त्यसमा चाहिँ यो प्रतिष्पर्धाभन्दा बाहिर रहेर एउटा कार्ययोजना बनाएको छ । जस्तै हाम्रो मुख्य फोकस भनेको गाउँको मानिसहरू हुनुहुन्छ । जो आज पनि मोबाइल र इन्टरनेटसँग आबद्ध हुनुहुन्न र उहाँलाई जोड्ने र उहाँले अहिले पनि गरिरहेको नगद कारोबार र नेपालको मुख्य समस्या रेमिटेन्स छ । रेमिटेन्स हाम्रो देशको राम्रो आम्दानीको स्रोत भएपनि प्रयोगकर्ताले रेमिटेन्स लिनको लागि आजको दिनसम्म पनि बिकटको गाउँहरूमा एक दिन हिँडेर आउनुपर्ने बाध्यता छ । त्यस्तो ठाउँहरूमा हामी पुगेर रेमिटेन्स सेवालाई डिजिटल गरेर प्रयोगकर्तालाई कसरी सजिलो बनाउन सकिन्छ त भनेर हामी त्यो कुरामा केन्द्रित छौ । त्यसबाहेक रेमिटेन्स सेवालाई सहज, झन्झटिलो मुक्त र पूर्ण डिजिटल बनाउने हाम्रो उद्देश्य हो । त्यसको लागि हाम्रो देशभरि एजेन्टहरू हुनुहुन्छ । ती एजेण्टद्धारा रेमिटेन्स पेमेन्ट गराएर प्रयोगकर्तालाई सहज कारोबारको वातावरण सिर्जना गर्न खोजिरहेको छौँ ।

तपाईँहरूले बहुभाषिक भनेको सजिलो पे मा के यही रूपमा विभिन्न भाषाका प्रयोगकर्ता उपस्थिति छ ?
यो एप हामीले विभिन्न भाषामा सार्वजनिक गरेपछि यसको चर्चा विभिन्न सामाजिक सञ्जालसँगै पत्रपत्रिकामा पनि हुन थाल्यो । यसले अहिले हामीसँगै प्रयोगकर्तामा एक खालको उत्साह देखिएको छ । मानिसहरूले नसोचेको नयाँ कन्सेप्ट आयो भनेर यसलाई प्रशंसा गरेका हामी पाएका छौं । छुटेका भाषाहरू पनि यसमा समेटिनेपर्यो भनेर भनिरहेको अवस्था छ । हामीले अहिले सुरुवाती चरणमा गरेको यो नयाँ प्रयोगप्रति जुन चासो देखिएको छ अवश्य पनि ती भाषाका प्रयोगकर्ताहरूले यसबाट लाभ लिनुभएको छ र लिनुहुनेछ भन्ने विश्वास लिएको छु मैले ।

अहिले सजिलो पेका युजर कति हुनुहुन्छ ?
हामी स्थापना भएकै ३ महिना अझै पुगेको छैन । अहिले सजिलो पे का प्रयोगकर्ता ३ हजार ५ सय बढी छन् । यो छोटो समयमै देखिएको उत्साहजनक सहभागिता हो । त्यस्तै आगामी दिनमा अझै धेरै प्रगोगकर्ताहरुलाई सजिलो पे आबद्ध गराउने तरिकाले हामीहरु नयाँ योजनासहित अघि बढिरहेका छौँ ।  साथै अहिले सजिलो पे प्रयोगकर्ताको संख्या र यसमा मानिसको सहभागिता पनि बढिरहेको छ ।

अब अझै नयाँ प्रयोगकर्ताहरू थप गर्नको लागि तपाईँहरूका के कस्ता योजनाहरू छन् ?
हामी सुरुवाती दिनहरुमो प्रयोगकर्तालाई टार्गेट नगरेर हाम्रो एप कत्तिको स्वटेबल छ । युजरले चलाउँदा कत्तिको सहज हुन्छ । प्रयोगकर्ताका लागि कसरी सहज बनाउन सक्छौ भन्नेबारे बृहत् अध्ययन र अनुसन्धान गरेको थियौँ । अब अहिले हामी एउटा स्थिर स्तरमा पुगेका छौ । अब हामी सजिलो पे पनि मार्केटमा छ है भनेर भन्नको लागि विभिन्न अभियानहरू साथै जानकारीमूलक प्रचारप्रसार गरेर र यसलाई विभिन्न माध्यममा प्रमोट गरेर सजिलो पेमा प्रयोगकर्तालाई सञ्चित गर्ने तयारीमा छौँ ।

आम दर्शकहरूलाई बत्ताइदिनुहोस् डिजिटल कारोबारको फाइदा के छ ?
ठ्याक्कै भन्नुपर्दा डिजिटल कारोबारको फाइदाहरू मुलत यो कोरोनाले पनि नगदबाट पनि सङ्क्रमण फैलिन्छ भन्ने जानकारी भइसकेको छ । त्यो सँगसँगै डिजिटलल्ली कारोबार गर्नुपर्दा नगद बोक्नु परेन, हराउने डर भएन र तपाईँहरूको के भयो भने आज तपाईँले कुनै सामान किन्नुपर्दा कति नगद छुट्टाउने त कति लिएर जाने भन्ने कुरा पनि सोच्नुपरेन । पहिले टेलिफोनको, इन्टरनेटको बिल तिनुपर्दा कति धेरै भिड हुन्थ्यो । तर अहिले डिजिटल्ली गर्दा एकदमै सहज भएको छ भने समयको पनि बचत भएको छ । साथै यसलाई सबै क्षेत्रलाई पनि व्यवस्थित बनाइदिएको छ । डिजिटल कारोबारले सरल समयको बचत, पैसा बोक्नुपर्ने झनझटबाट मुक्त र नगदरहित अर्थव्यवस्था भई राष्ट्रलाई नै टेवा पुग्छ ।

सजिलो पे नै किन प्रयोग गर्ने ?
पहिलो कुरा त सजिलो पे नाम जस्तै सजिलो छ । अर्को चाहिँ हामी फरक फरक भाषामा उपलब्ध छौ । र अहिले हामीले हवाई एवम् बसको टिकट सजिलो पेबाट काट्न मिल्छ साथै हामीले क्यासब्याक पनि दिइरहेका छौ । साथै हवाई टिकटमा हाम्रो एपबाटमा सबैभन्दा धेरै क्यासब्याक दिइरहेको छ । त्यसैले त्यो सबै सेवा तथा प्रयोगकर्तालाई फाइदा हुने हुदाँखेरी सजिलो पे किन प्रयोग नगर्ने त ।

यो सजिलो पे एप्स डिजिटल पेमेन्टका लागि कत्तिको सुरक्षित र प्रभावकारी छ ?
सजिलो पे राष्ट्र बैङ्कको लाइसेन्स प्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक संस्था पनि हो । यसमा हामीले सबै कुराहरू सुरक्षाको कुराहरू प्रविधि र प्राविधिक सँग गर्नुपर्ने जति पनि कामहरू हुन्छ। जस्तै प्रयोगकर्ताको डाटा सुरक्षित राख्नको लागि गर्नुपर्ने सबै कामहरू हामीले गरेको छौ । त्यसको लागि हाम्रो प्राविधिक टोली पनि १८ देखि २४ घण्टासम्म कार्यरत हुनुहुन्छ । कुनै पनि कुरा आउँदा खेरि हामीले सहज रूपमा सेवा दिन सक्ने गरी उहाँहरू उपलब्ध हुनुहुन्छ । प्रयोगकर्ताको डाटा भनेको एकदमै महत्त्वपूर्ण कुरा भएको भएर त्यसलाई हामीले एकदमै राम्रो सुरक्षा प्रणाली प्रयोग गरेर प्रविधिमा कुनै सम्झौता नगरी हामीले यो एप चाहिँ बजारमा ल्याएका हौँ ।

प्रतिष्पर्धीबीच सजिलो पेलाई टिकाइराख्नेका लागि के कस्ता चुनौती देख्नुहुन्छ ?
प्रतिष्पर्धीबीच टिकाइराख्नेका लागि चुनौती छ । किनभने अन्तिममा राष्ट्र बैङ्कको लाइसेन्स भएर हामीले हाम्रो सेवा सुरु गरेका हौँ । त्यो भन्दा अगाडी धेरै वर्षदेखि बजारमा भइराख्नु भएको थुप्रै कम्पनीहरू छन् । उहाँहरू हामीभन्दा धेरै नै अगाडी हुनुहुन्छ । त्यसमा प्रतिस्पर्धा भन्दा पनि उहाँहरूसँग प्रतिस्पर्धा गरेर हाम्रो एप टिकाउने भन्दा पनि उहाँहरूले कभर नगरेको क्षेत्र कति छ नि त त्यो क्षेत्रमा चाहिँ हामी गएर त्यो क्षेत्रका मानिसलाई सेवा दिएर त्यो क्षेत्रमा हामी स्थापना हुन चाहन्छौँ । जस्तै उहाँहरूसँग प्रतिस्पर्धा गरेर भन्दा पनि त्यो प्रतिस्पर्धा त हामी गर्नै सक्दैनौँ किनकि उहाँहरू त एकदम अवस्थित बजारमा हुनुहुन्छ र हामी बजारमा नयाँ छौँ । प्रतिस्पर्धा भन्दा पनि अब हामीले कुन तरिकामा काम गर्दा हामी अगाडी बढ्छौँ र कुन क्षेत्र हामीले छान्दा ठिक हुन्छ जस्तै मैले भने रेमिट्यान्समा केन्द्रित रहेर हामीले काम गरिरहेकै छौ । सजिलो एपबाट रेमिट्यान्ससम्बन्धी कारोबार गर्न सक्नुहुन्छ । त्यसै गरी भोलि गएर हामी मानिसहरुलाई सहज गर्ने गरी अरू क्षेत्रहरूमा काम गरेर सेवा दिन्छौँ।

तपाईँहरूको आगामी योजनाहरू के के छन् ?
अब हाम्रो आगामी योजना योजना नयाँ प्रयोगकर्ताहरूलाई हाम्रो एप र डिजिटल प्लेटफर्ममा आबद्ध गराउने हाम्रो लक्ष्य हो । यसकोलागि हामीले विभिन्न योजनाहरू बनाइरहेका छौँ । जस्तै मैले अघि भने भाषाको बारेमा हामी गाउँ गाउँ गएर, फरक फरक समुदायमा गएर प्रयोगकर्ताहरूलाई कसरी यो एप प्रयोग गर्ने भनेर हामीले सिकाउँछौँ । त्यो मात्रै नभएर युजरहरूलाई सजिलो पेकोबारेमा अवेरनेस कार्यक्रमहरू जस्तै सजिलो पे कसरी चलाउने, सजिलो पेका के फाइदा छन् भन्ने खालका अभियानहरू चलाउँछौँ । अहिले पनि हाम्रो तिहारलाई लक्षित गरेर क्यामपियन चलाइरहेको छौँ । जसमा कुनै पनि तिहारको गीत वा नयाँ कुनै कन्सेप्टमा टिकटक बनाउनुभयो भने एक जनालाई क्यास प्राइज र गिफ्ट ह्याम्परको व्यवस्था गरेका छौँ । त्यस्तै हामीले कार्यक्रम गरिरहेका हुन्छौँ र युजरलाई डिजिटल प्लेटफर्मबारे सचेत गराउने र यसमा इंगेज गराउने हाम्रो योजना छन् ।